یکی از شگفتی‌های هوش مصنوعی (AI) توانایی آن در تبدیل خودکار گفتار به متن است. با استفاده از فناوری تشخیص خودکار گفتار، AI می‌تواند سخنرانی‌های زنده یا ضبط‌شده را به متن تبدیل کند. این قابلیت، هسته اصلی بسیاری از ابزارهای مدیریت جلسات مانند هوش مصنوعی تایپ صوتی Otter.ai است. این اپلیکیشن‌ها با بهره‌گیری از فناوری تبدیل ویس به متن، مشکل زمان‌بربودن و هزینه بالای رونویسی دستی را حل می‌کنند.
در این مقاله از نوانویس، نرم‌افزار تایپ صوتی Otter.ai را به‌طور کامل معرفی می‌کنیم.
Otter.ai چیست و چگونه کار می‌کند؟
Otter.ai در اصل یک سرویس رونویسی خودکار مبتنی بر هوش مصنوعی است که به کاربران امکان ضبط و پیاده‌سازی مکالمات صوتی را همراه با قابلیت تشخیص گوینده ارائه می‌دهد. لازم به ذکر است که در سال ۲۰۲۲ ویژگی‌های جدیدی مانند یادداشت‌برداری نیز به این نرم‌افزار اضافه شد که Otter.ai را به یک اپلیکیشن جامع مدیریت جلسات تبدیل کرد. اما این امکانات اضافی برای کاربران حساب‌های Business و Enterprise در دسترس است.
این اپلیکیشن نسخه‌های وب، افزونه Chrome و موبایل (Android و iOS) دارد و برنامه‌های رایگان تا سفارشی با قیمت متفاوت ارائه می‌دهد.
نحوه کار Otter
Otter با استفاده از فناوری پردازش زبان طبیعی (NLP) گفتار انسان را به متن تبدیل کرده و فرآیند یادداشت‌برداری دستی را حذف می‌کند. همچنین امکان ساخت واژگان سفارشی برای افزایش دقت رونویسی را نیز فراهم می‌سازد.
این نرم‌افزار تایپ صوتی توانایی تشخیص گویندگان مختلف را نیز دارد و با شناسایی ویژگی‌های صدای افراد، می‌تواند مکالمه را به‌درستی تفکیک کند. فناوری تشخیص گفتار خودکار آن مشابه سرویس‌های دیگری مانند Notta ،Happy Scribe و Rev است.
مراحل ثبت‌نام
ثبت‌نام در Otter.ai سریع و آسان است. برای شروع، تنها کافی است یک حساب کاربری بسازید. می‌توانید از طریق حساب Google ،Microsoft یا Apple یا با ایمیل معتبر ثبت‌نام کنید.
در صورت ثبت‌نام با ایمیل، باید اطلاعات شخصی اولیه را وارد کرده و فرآیند تایید ایمیل را تکمیل کنید. پس از دریافت ایمیل خوش‌آمدگویی، می‌توانید با ایمیل و رمز عبور وارد اپلیکیشن شوید. کل فرآیند کمتر از ۳ دقیقه طول می‌کشد.
رابط کاربری
رابط موبایل و وب Otter شبیه به هم است و از ترکیب رنگ سفید و آبی تیره استفاده می‌کند. با ایجاد حساب کاربری، داشبورد پر از اطلاعات و گزینه‌های سفارشی‌سازی می‌شود که ممکن است کمی شلوغ به نظر برسد. بااین‌حال، رابط کاربری Otter.ai شهودی است و نیازی به آموزش زیاد برای استفاده از بیشتر ویژگی‌ها نیست.
منوی سمت چپ کاربر را به صفحه اصلی، مکالمات گذشته و فایل‌های به اشتراک گذاشته شده هدایت می‌کند. در پنل سمت راست می‌توان تقویم را همگام‌سازی کرد، فایل‌های صوتی و ویدئویی را آپلود کرد یا ضبط مکالمه را شروع کرد. پس از دسترسی به مکالمات، می‌توان آن‌ها را ویرایش یا جست‌وجو کرد. رابط کاربری، تمیز و ساده است و استفاده از آن راحت است.
ویژگی‌های کلیدی Otter.ai
در این بخش، ویژگی‌های کلیدی هوش مصنوعی تایپ صوتی Otter.ai را معرفی می‌کنیم.
۱. رونویسی (Transcription)
قابلیت رونویسی Otter.ai مهم‌ترین ویژگی آن است. این شرکت سال‌هاست روی توسعه فناوری تشخیص گفتار کار کرده و همچنان آن را بهینه می‌کند. Otter.ai گزینه‌های متنوعی برای رونویسی ارائه می‌دهد، از جمله:
- جلسات و رویدادهای مجازی
- فایل‌های صوتی و ویدیویی (پشتیبانی از AAC، M4A، WMA، MPEG، WMV، MP3، WAV، MOV و MP4)
- همگام‌سازی فایل‌ها از Dropbox
- ضبط‌های صوتی خصوصی داخل اپلیکیشن
- پیام‌های مستقیم یا گروهی
تمام فایل‌های ایجادشده، هم به‌صورت صوتی و هم متنی ذخیره می‌شوند تا بتوانید آن‌ها را ویرایش کرده و دیگران را برای مشاهده یا همکاری دعوت کنید. همچنین می‌توانید نتایج را در قالب‌های .txt، .docx، .srt و .pdf (در برنامه‌های پولی) یا فقط .txt (در برنامه رایگان) صادر کنید.
ویژگی دیگر رونویسی، شناسایی گوینده و اثر صوتی (Voiceprint) است. با استفاده از Voiceprint، می‌توانید صدای خود را به Otter.ai آموزش دهید تا اپلیکیشن آن را در مکالمات تشخیص داده و برچسب‌گذاری کند.
۲. ضبط جلسات (Meeting Recording)
ویژگی ضبط جلسات، ساده و سرراست است. می‌توانید صدای جلسات را به‌صورت زنده ضبط کنید و بعد با سرعت‌های مختلف از ۰.۵x تا ۳x پخش کنید. بااین‌حال، نباید کیفیت صوتی بالایی انتظار داشته باشید زیرا فایل‌های صوتی به فرمت MP3 ذخیره می‌شوند. کیفیت ضبط‌ها معمولی است و برای شنیدن گفتار کافیست.
فایل صوتی ایجادشده مستقل از رونویسی باقی می‌ماند؛ بنابراین حتی اگر متن نهایی را ویرایش کنید، فایل صوتی تغییر نمی‌کند. می‌توانید فایل صوتی را همراه با متن یا به‌صورت جداگانه به عنوان MP3 به اشتراک بگذارید.
لازم به ذکر است که این نرم‌افزار فقط مکالمات صوتی را ضبط می‌کند و برای ضبط ویدیو مناسب نیست.
۳. دستیار Otter یا Otter Assistant
دستیار جلسات Otter.ai یک ربات هوش مصنوعی است که به کاربران کمک می‌کند جلسات و رویدادهای خود را بهتر مدیریت کنند. این ویژگی برای تمام حساب‌ها، رایگان و پولی، در دسترس است.
برای انجام این کار لازم است تقویم خود را به Otter متصل کنید تا جلسات شما نمایش داده شوند. اگر جلسه لینک معتبر داشته باشد (Zoom، Google Meet و Microsoft Teams)، می‌توانید تنظیم کنید که دستیار Otter به‌صورت خودکار به جلسه بپیوندد و ضبط را شروع کند.
فرآیند راه‌اندازی ساده است؛ کافیست روی پروفایل Otter.ai کلیک کرده و وارد Account Settings شوید. سپس در بخش Meetings تمام گزینه‌ها را فعال کنید و کار تمام است.
اگر جلسه برنامه‌ریزی‌نشده‌ای دارید، می‌توانید لینک آن را در داشبورد Otter قرار دهید و دستیار مجازی به جلسه ملحق شده و آن را برای شما رونویسی کند.
۴. Gems جلسات (Meeting Gems)
ویژگی Gems به شما امکان می‌دهد آیتم‌های عملیاتی، یادداشت و نظرات را هم در طول جلسه و هم بعد از آن به سند رونویسی اضافه و تخصیص دهید.
بااین‌حال، برخی از ویژگی‌های جدید هنوز محدودیت‌هایی دارند. به‌عنوان مثال، خلاصه جلسات تنها برای جلسات طولانی در دسترس است و دسترسی و ناوبری برای جلسات کوتاه ساده نیست. همچنین، با وجود تقویم در اپلیکیشن، تنها می‌توانید برنامه‌ها را مشاهده کنید و بدون ورود به اپلیکیشن تقویم، نمی‌توان جلسه جدید ایجاد نمایید.
علاوه‌بر این، گاهی هنگام دسترسی به مکالمات، تاخیر کوچکی در فید Otter.ai وجود دارد که تجربه کاربری را کمی آزاردهنده می‌کند.
آیا هوش مصنوعی تایپ صوتی Otter.ai دقیق است؟
وقتی درباره یک ابزار تایپ صوتی صحبت می‌کنیم، مهم‌ترین سوال این است: «آیا عملکرد آن دقیق است؟» حالا بیایید دقت Otter.ai را بررسی کنیم.
همان‌طور که انتظار می‌رود، هیچ سیستم تشخیص گفتار هوش مصنوعی به‌طور کامل دقیق نیست، زیرا تنوع گفتار نامحدود است و عوامل دیگری مانند کیفیت صدا یا میکروفن، نویز محیط و سرعت صحبت‌کردن روی عملکرد آن تاثیر می‌گذارند. حتی در شرایط نسبتاً ایده‌آل، Otter.ai هنوز هم در رساندن دقت به ۹۰٪ مشکل دارد.
بااین‌حال، می‌توان کیفیت رونویسی را با واضح صحبت کردن و کاهش نویز محیط بهبود بخشید. همچنین می‌توان واژگان سفارشی ایجاد کرد.
برای بهینه‌کردن فایل‌های صوتی خود، می‌توانید مقاله نکاتی برای تبدیل صدا به متن در محیط‌های شلوغ را بخوانید.
بررسی امنیت Otter.ai
امنیت یکی از نگرانی‌های مهم کاربران نرم‌افزارهای تایپ صوتی است، چون در نهایت اطلاعات کاری روی سرورهای آن‌ها ذخیره می‌شوند.
Otter از فضای ذخیره‌سازی AWS S3 استفاده می‌کند و قابلیت رمزگذاری سمت سرور (AWS SSE) را روی داده‌ها فعال می‌کند. این یعنی اطلاعات شما روی سرورهای آن‌ها رمزگذاری می‌شود و تنها خود شما می‌توانید آن را رمزگشایی کنید. دسترسی به اطلاعات فقط برای کارکنان مجاز امکان‌پذیر است.
در سیاست حفظ حریم خصوصی Otter آمده است که اطلاعاتی که کاربران ارائه می‌کنند، شامل اطلاعات ثبت‌نام، اطلاعات اپلیکیشن و کوکی‌ها، جمع‌آوری می‌شود و تدابیری برای بهبود امنیت شخصی در نظر گرفته شده است. بااین‌حال، Otter تصریح می‌کند: «ما امنیت داده‌های شما که از طریق اینترنت منتقل می‌شوند را تضمین نمی‌کنیم.» به‌طور کلی، اقدامات امنیتی Otter مناسب هستند، اما بی‌نقص نیستند.
قیمت و پلن‌ها
حالا نوبت به بررسی برنامه‌ها و قیمت‌های Otter می‌رسد. در جدول زیر می‌توانید همه آن‌ها را ببیند.
| پلن | قیمت | ویژگی‌ها | مناسب برای |
| Basic | رایگان | ۳۰۰ دقیقه ضبط و رونویسی، درج و هایلایت فرمان‌ها، احراز هویت دومرحله‌ای | کاربران عادی |
| Pro | ۱۶.۹۹ دلار در ماه | شامل آزمایش دستیار برای رونویسی Zoom، Teams و Meet، آپلود فایل صوتی برای رونویسی، گزینه‌های متنوع صادرات | افرادی که نیاز به حجم بیشتری از محتوا دارند. |
| Business | ۳۰ دلار در ماه | دسترسی کامل به دستیار رونویسی برای Teams، Zoom و Meet، امکان دسترسی چند کاربر، پشتیبانی اولویت‌دار | تیم‌ها و سازمان‌هایی که به همکاری و اشتراک‌گذاری نیاز دارند |
| Enterprise | نیازمند تماس | ویژگی‌های پیشرفته امنیتی مانند SSO و رمزگذاری داده‌ها، مدیر حساب اختصاصی و تیم موفقیت مشتری، پشتیبانی تلفنی و ایمیلی اولویت‌دار | شرکت‌های بزرگ با نیاز به رونویسی حجم زیادی از صدا |
همان‌طور که می‌بینید، خوشبختانه Otter یک پلن رایگان هم ارائه می‌دهد که به افراد امکان شروع با امکانات پایه را می‌دهد. کاربران همچنین می‌توانند به پلن Pro خود را ارتقا دهند و از قابلیت‌های بیشتر بهره‌مند شوند.
مزایا و معایب Otter
پس از بررسی دقیق نرم‌افزار رونویسی Otter، خلاصه‌ای از مزایا و معایب آن می‌تواند دید بهتری ارائه دهد.
مزایای این نرم‌افزار شامل موارد زیر است:
- ارائه پلن آزمایشی رایگان
- پشتیبانی از رونویسی فایل‌های ضبط‌شده و جلسات زنده
- دسترسی از طریق مرورگر وب و دستگاه‌های موبایل
- ابزارهای ویرایش متن و همکاری تیمی
معایب این نرم‌افزار شامل موارد زیر است:
- دقت پایین در رونویسی فایل‌های صوتی پیچیده.
- گاهی در تشخیص پایان جمله دچار مشکل می‌شود.
- پشتیبانی فقط از زبان انگلیسی
- قیمت بالاتر نسبت به‌برخی اپلیکیشن‌های رونویسی دیگر
معرفی بهترین جایگزین Otter.ai
اگرچه Otter.ai یک سرویس خودکار تایب صوتی است که برای کاربران انگلیسی‌زبان مناسب است، اما در جلساتی که اعضا به زبان‌های مختلف از جمله فارسی صحبت می‌کنند، محدودیت داشته و کارایی لازم را ندارد.
برای حل این کاستی، یکی از بهترین جایگزین‌ها، نرم‌افزار تایپ صوتی نوانویس است. این ابزار ایرانی علاوه‌بر پشتیبانی کامل از زبان فارسی، یک راهکار جامع برای مدیریت جلسات و افزایش بهره‌وری تیم‌ها فراهم می‌کند.
ویژگی‌های برجسته نوانویس:
- پشتیبانی کامل از زبان فارسی و امکان رونویسی دقیق فایل‌های صوتی فارسی
- قیمت بسیار مناسب نسبت به سرویس‌های خارجی
- ابزارهای مدیریت جلسات و یادداشت‌برداری در یک پلتفرم
- امکان ویرایش متن و همکاری تیمی
اگر به‌دنبال ابزاری جامع برای مدیریت جلسات و رونویسی فایل‌های صوتی فارسی هستید، نوانویس گزینه‌ای ایده‌آل و مقرون‌به‌صرفه است.
برای آشنایی با دیگر جایگزین‌های Otter می‌توانید مقاله «ابزارها و نرم‌افزارهای صدا به متن – راهنمای جامع» را بخوانید.
پرسش‌های متداول درباره Otter.ai و جایگزین‌های آن
سوال: آیا Otter.ai قابلیت ترجمه دارد؟
پاسخ: خیر. Otter.ai قابلیت ترجمه یا پشتیبانی چندزبانه ندارد و تنها می‌تواند مکالمات به زبان انگلیسی (US و UK) را رونویسی کند.
سوال: آیا Otter.ai امن است؟
پاسخ: Otter از فضای ذخیره‌سازی AWS S3 استفاده می‌کند و با فعال‌سازی رمزگذاری سمت سرور (AWS SSE) از داده‌ها در حین انتقال و ذخیره محافظت می‌کند. همچنین تمامی داده‌های کاربران قبل از ذخیره با AES-256 رمزگذاری می‌شوند.
سوال: چقدر طول می‌کشد تا Otter.ai رونویسی کند؟
پاسخ: این نرم‌افرار دارای قابلیت رونویسی زنده است و می‌تواند مکالمات را به‌صورت هم‌زمان تبدیل به متن کند. طول مکالمه می‌تواند زمان پردازش سند رونویسی را تحت تاثیر قرار دهد. در حالت آپلود فایل صوتی، برای یک فایل ۱۵ دقیقه‌ای حدود ۵ تا ۶ دقیقه زمان نیاز است تا رونویسی کامل شود.
